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    深化科技賦能 新華保險加速驅動數字化發展引擎

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    隨著“1+2+1”發展戰略落地延伸、“十四五”規劃扎實推進,新華保險深化科技賦能,支持體系持續完善升級。在近期舉辦的新華保險2022年年中工作會議上,公司黨委書記、首席執行官、總裁李全介紹,上半年公司圍繞經營發展,持續深化科技賦能,全力保障業務穩定發展,同時下半年將加速驅動數字化發展引擎。

    支持體系持續完善升級

    上半年,新華保險通過強化隊伍和客戶支持,拓寬了線上服務能力,搭建分層服務體系,穩定后援運營支持,全力保障業務穩定發展。

    銷售支持促進線上線下進一步融合。客戶拜訪、線上出勤打卡、線上增員工具為機構基礎管理提供了有效支持;保障檢視工具有效助力隊伍展業,受到廣泛好評;新時代平臺實用性與體驗感提升,全流程新單時效明顯縮短,同比大幅提升;雙錄一次質檢通過率超80%,同比提升明顯。

    運營體系流程優化完善。績優專屬運營通道開通;“專屬商業養老、保險金信托”配套運營服務流程有效搭建;老客戶保額提升功能建設推出。

    智能服務實現客戶體驗和服務效率雙提升。“智慧+”智能服務體系延伸迭代,累計服務客戶同比大幅增長;掌上新華功能升級,業務量占比持續提升。

    健康增值服務體系升級上線。“優客+”健康增值服務覆蓋超65萬高端客戶,助力隊伍展業;醫療墊付服務進一步升級,重疾慰問先賠累計賠付金額約億元。

    加速驅動數字化發展引擎

    李全指出,下半年將召開黨的二十大,做好公司經營管理工作意義重大,將重點強化科技賦能,加速驅動數字化發展引擎,聚焦改善隊伍和客戶體驗,夯實信息建設基礎。

    加快客戶端、代理人端賦能取得新成果。加快線上應用整合,強化總分公司與一線隊伍的互通互動,盡快完成微信支付功能在新時代、官微等平臺的建設改造工作,為客戶和隊伍提供更加便捷的體驗。

    持續助力經營管理效率提升。持續賦能公司價值管理體系建設、新會計準則落地、新資金系統建設、新移動辦公門戶建設等,著力提升公司系統管理效率、風險控制能力及實際辦公體驗。

    加快數據體系和信息安全能力建設。加速推進數據中臺建設,夯實技術平臺基礎;加快數據治理項目的落地,提升數據質量;加大數據安全技術管控力度。

    加快落地科技組織架構變革和人才培育配置方案。進一步完善數字化人才的引入和培育機制,著力推動公司科技賦能組織架構及人才機制建設跟上行業發展趨勢。(顧鵬)

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